استفاده از بازاریابی ایمیلی در دیجیتال مارکتینگ

نامه نگاری و نوشتن نامه ها هیچوقت قدیمی و از کار افتاده نمی شوند. با این حال، نسل جدید نامه ها که نامه های الکترونیکی یا همان ایمیل ها هستند جای نسل قدیمی را گرفته اند و حالا با افزایش چشم گیر سرعت و کارایی، نه تنها برای ارتباطات شخصی بلکه برای امور کاری و تجاری و در بازاریابی دیجیتال نیز استفاده می شوند. ایمیل ها بسیار سریع هستند و قابل دسترس بودن آن ها این ابزار را به پر سرعت ترین راه ارتباطی بدون داشتن سرویس یا برنامه خاصی تبدیل کرده است.

با انتخاب صحیح راه های تجارت آنلاین ، برندها نه تنها می توانند از فرصت های مناسب برای برقراری ارتباط با مخاطبین خود استفاده کنند، بلکه می توانند از همین طریق، مخاطبین معمولی را به مشتریان وفادار تبدیل کنند. ایمیل مارکتینگ از جمله مؤثرترین راه ها برای موارد گفته شده است. بازاریابی ایمیلی به شما کمک می کند تا محتوای مخصوص کسب و کار خود را بخش بندی کرده و به خوبی آن را بر مبنای مخاطبین خود شخصی سازی کنید.

1. بهبود شهرت و شناخته شدن برند شما

شهرت یک برند به واسطه ویژگی های عمومی و تجاری آن شناخته می شود. بنابراین زمانی که برای مخاطبین خود ایمیل ارسال می کنید، به یاد داشته باشید که حتماً از لوگوی برند و دیگر آیتم های بصری بهره مند شوید. اما بهتر است هر بار این تصاویر را تغییر ندهید. رنگ لوگو و تصاویر در تمامی ایمیل ها باید یکسان و ثابت باشند تا در ذهن کاربران ذخیره شوند و در نتیجه آن ها بتوانند به سرعت ایمیل های شما را از دیگر ایمیل ها تشخیص دهند.

ویژگی های یک برند در شهرت آن تأثیر مستقیم دارد. این تأثیر روی مخاطبین شما به واسطه محصولات یا خدمات برند شما اعمال می شود. اگر آن ها برای انتخاب یک محصول یکسان از بین دو برند مختلف مردد باشند، سراغ برندی خواهند رفت که آن را پیش از این نیز دیده و شناخته اند. این رفتارشناسی کاربران و مشتریان امروزیست که بارها و بارها توسط سازمان های گوناگون ثابت شده است. طبق نتایج، درصد بسیار کمی از این افراد سراغ برند و چیزهای جدید می روند اما اغلب آن ها چیزی که می شناسند را انتخاب می کنند.

بنابراین گفته ها، شما می بایست روی شهرت برند خود تمرکز کنید. بازاریابی ایمیلی برای این مورد نیز کاربرد دارد. یکی از ابزارهای پر استفاده در این زمینه، خبرنامه ها هستند. خبرنامه یا Newsletter ابزاری است که وب سایت های موفق بهره زیادی از آن می برند. خبرنامه فرم ساده ای از ثبت نام برای کاربران است. آن ها با ثبت ایمیل خود در آن، به عضویت خبرنامه شما در می آیند. سپس از این طریق، از آخرین رخدادها و پیشنهادهای ویژه برندها بهره مند می شوند. استفاده از این سیستم به حضور پر رنگ شما در نظر کاربران کمک شایانی می کند.

2. حضور مشتریان را قوت ببخشید

در مبحث تجارت آنلاین مفهومی با عنوان Customer Retention یا حفظ مشتری وجود دارد. این مبحث یک استراتژی برای برندها و صاحبان مشاغل می باشد تا به واسطه آن بتوانند کاربران معمولی را به مشتری تبدیل کرده و مشتریان را در حوزه سرویس ها و محصولات خود تا بیشترین زمان ممکن محفوظ نگه دارند. مسلماً این ایده آل ترین حالت برای هر تجارتی می باشد. هیچکسی نمی خواهد مشتریانی که به سراغش می روند فقط یک بار از آن ها خرید کنند. همه مشاغل به دنبال مشتریان وفادار و ثابت هستند..

خیلی از مواقع مشتریان وفادار نیز در صورت مشاهده کمبود فعالیت و عدم تشویق آن ها توسط شما، سرد شده و ممکن است وفاداریشان نسبت به شما را از دست بدهند. بازاریابی ایمیلی اینجا نیز به کمک شما می آید. اگر شما در زمان مناسب، به مقدار مناسب ایمیل های کاربردی را برای مشتریان خود ارسال کنید، آن ها مجدداً به سمت شما بر می گردند. در بسیاری از موارد، انجام صحیح این کارها حتی می تواند منجر به تبدیل شدن این مشتریان به حامیان اصلی شما شود. در این صورت آن ها بدون دخالت شما برایتان بازاریابی خواهند کرد و تبلیغ مؤثری برای خدمات و محصولات شما خواهند بود.

3. نام تجاری خود را معتبر کنید

به عنوان یک برند، ایمیل مارکتینگ باید شبیه به ویترینی از چیزهایی باشد که شما به دست آورده اید و نشان دهنده آشنا بودن شما با صنعت کاری خودتان است. ارائه آموزش های با ارزش و اطلاعات مفید، می تواند به پایه گزاری اعتبار شما کمک زیادی کند که نتیجه آن افزایش ارزش نام تجاری شما خواهد شد. اگر ایمیل های شما با ارزش باشند، شانس اینکه آن ها توسط کاربران با دیگران به اشتراک گذاشته شوند نیز وجود دارد و در نتیجه ارزش های برند شما بیشتر و بیشتر گسترش پیدا می کند.

از جمله روش های معتبر کردن نام تجاری با بازاریابی ایمیلی ، ارسال اطلاعات دقیق محصولات یا سرویس هایی است که کاربران به دنبال خرید آن ها هستند. شما حتی می توانید آخرین اخبار مربوط به صنعت کاری خود را برای آن ها ارسال کنید تا با این کار نیز ارزش برندتان را افزایش دهید. اما باز هم تکرار می کنیم، زیاده روی در این موارد به راحتی تمام زحمات شما را به باد خواهد داد. بنابراین در زمان های مناسب و به مقدار مناسب اقدام به ارسال این ایمیل ها کنید.

4. روابطتان را گسترش دهید

زمانی که شما به شخصی اعتماد داشته باشید، وارد شدن به یک رابطه با آن شخص برای شما بسیار راحت تر خواهد بود. این گفته در مورد کاربرانی که در حال ارزیابی برند شما هستند نیز صدق می کند. اگر شما می خواهید اعتماد آن ها را جلب کنید، باید روی برقراری ارتباط با آن ها به صورت هدفمند و ایده آل برنامه ریزی کنید. ایمیل مارکتینگ این کار را برای شما راحت تر می کند. فرقی ندارد که مشتری شما یک مشترک جدید است یا یکی از مشتریان قدیمی، ایمیل هایی که شما برای آن ها ارسال می کنید به آن ها در شناخت تدریجی شما و در نتیجه اعتماد به شما کمک می کند. به عبارت ساده تر، ایمیل ها می توانند روابط را پرورش دهند!

ایمیل های خوشامد گویی یکی از راه های ساده و جالب برای تقویت روابط با کاربران است. برای مثال وب سایت خلاق Allrecipes که در زمینه دستور پخت و آموزش طبخ غذاهای بین المللی فعالیت می کند، برای مشترکین جدید یک ایمیل خوشامد گویی با توضیحاتی مختصر از نحوه کار این سایت می فرستد. سپس از مشترکین خود می خواهد تا اولویت های خود را در زمینه طعم غذاها، از طریق یک فرم اینترنتی برای آن ها ارسال کنند. بعد از اینکه کاربر اولویت های خود را مشخص کرد، لیست خبرنامه مختص آن کاربران به روز شده و دستور پخت ها و آموزش های مرتبط با آن طعم ها برایشان ارسال می شود.

منبع: https://modireweb.com/how-introduce-brand-with-email-marketing

بازاریابی ایمیلی و مزایا و معایب آن

بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) یکی از قدیمی‌ترین و در عین حال تاثیرگذارترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که برای هر کسب و کار اینترنتی که قصد پیاده کردن یک برنامه منظم بازاریابی دیجیتال دارد ضروری است.

بازاریابی ایمیلی چیست؟

بازاریابی ایمیلی یک روش اصولی برای ایجاد وفاداری مشتریان به یک کسب و کار بوده و عاملی مهم در فروش محصولات و خدمات به‌حساب می‌آید. شما با استفاده از بهترین روش های بازاریابی ایمیلی می‌توانید مشتریان و یا کاربران سایت خود را همیشه درکنار خود داشته باشید. در این مدل از بازاریابی دیجیتال شما ابتدا باید ایمیل کاربران سایت خود را دریافت کنید، سپس از طریق سرویس‌های ارسال ایمیل انبوه مانند میرلایت (MailerLite) و میل چیمپ (MailChimp) برای آنها ایمیل‌های هدفمند ارسال کنید. بازاریابی ایمیلی به اصضلاح همانند شمشیر دو لبه است. اگر آن را درست و اصولی انجام دهید، مشتریان شما بیشتر و وفادارتر خواهند شد و فروش شما طبیعتا افزایش پیدا خواهد کرد و همچنین از طرف دیگر در صورت ارسال ایمیل‌های متوالی و بی‌ارزش می‌توانید مشتریان را از دست داده و همچنین به اعتبار برند خود لطمه وارد کنید.

ایمیل، ابزاری کاملاً انعطاف پذیر است که می‌تواند طیف گسترده‌ای از محتواها را در خود جای دهد: متن، عکس، ویدئو، لینک، فایل. ایمیل تقریباً با هر پیغامی که بازاریاب بخواهد بفرستد و به هر طریقی که بخواهد آن پیغام را ارسال کند، سازگار است. بنابراین، تعجبی ندارد عده‌ای از بازاریابان خصوصاً در ایران بدون آنکه با ماهیت ایمیل مارکتینگ آشنا باشند، از آن به عنوان ابزاری دمِ‌دستی و فقط صرف انجام دادن نوعی بازاریابی استفاده می‌کنند،

از حق هم نگذریم Email Marketing روشی مؤثر برای در ارتباط ماندن با مشتریان و همچنین ترویج و تبلیغ کسب و کار به نظر می‌رسد، اما به همین سادگی هم نیست. اجازه دهید برای شروع، تاریخچه‌ای از بازاریابی ایمیلی برایتان بگویم چون باور دارم برای اینکه بدانیم ایمیل مارکتینگ چیست (همچنین به منظور خبره شدن در آن)، دانستن پیشینه در برداشتن گام‌های بدون اشتباه بسیار موثر است.

چرا باید همچنان بازاریابی ایمیلی را ادامه دهیم؟

با افزایش کاربران شبکه‌های اجتماعی، بسیاری دیگر دوران بازاریابی ایمیلی را تمام شده خطاب می‌کردند و می‌گفتند که باtید به شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی روی بیاوریم. همچنین این مسئله وقتی در ایران پررنگ‌تر بود زیرا کمتر کسی ایمیل خود را چک می‌کرد اما شاید روزانه چندین بار به حساب شبکه‌های اجتماعی خود سر می‌زند. اما یک نکته مهم وجود دارد و این است که شبکه‌های اجتماعی افراد تغییر می‌کند و هر بازه‌ زمانی در یکی فعال هستند اما ایمیل آنها تغییر نکرده و با همان ایمیل حساب شبکه اجتماعی می‌سازند. نه‌تنها در ایران که یک شبکه اجتماعی پس از معروف شدن فیلتر می‌شود، در همه‌جای دنیا شبکه‌های احتماعی در یک بازه زمانی خودشان ترند شده و حسابی کاربر جذب می‌کنند اما بعد از یک دوره ممکن است با اینکه کاربران حسابشان را پاک نکنند اما فعالیتشان بسیار کم خواهد شد. در دنیا امروزه فیس‌بوک و گوگل‌پلاس نمودار فعالیت کاربران درآنها منفی است اما یادمان نرود که فیس‌بوک بیش از یک میلیارد عضو دارد و همان نمودار منفی فعالیت کاربران از بسیاری از شبکه‌های اجتماعی رو به رشد، بیشتر است.

با توجه به این موارد شبکه‌های اجتماعی جای‌خود را به یک دیگر می‌دهند اما ایمیل افراد ثابت می‌ماند. پس برنامه‌ریزی بر روی بازاریابی ایمیلی بسیار با اهمیت بوده و در درازت مدت نتیجه بسیار خوبی دارد. البته هیچ‌کس اهمیت شبکه‌های احتماعی را رد نمی‌کند و به برای آن هم یک تعریف به نام بازاریابی رسانه اجتماعی مطرح شده و باید به آن هم در برنامه دیجیتال مارکتینگ پرداخته شود اما نباید جای بازاریابی ایمیلی را بگیرد.

برنامه ریزی شروع ایمیل مارکتینگ

اولین قدم برای پیاده کردن برنامه بازاریابی ایمیلی برنامه ریزی است. تعیین استراتژی دیجیتال برای هر یک از شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ ضروری بوده و در مدل هم باید برای خود مشخص کنید که برای چه می‌خواهید بازاریابی ایمیل خود را آغاز کنید؟ محصولی دارید و قصد دارید آنها را به فروش برسانید یا یک سایت خبری هستید و می‌خواهید از این طریق برند سازی کنید. تعیین اهداف در بازاریابی ایمیلی بسیار مهم بوده و عامل تاثیرگذار در موفقیت یا شکست شما خواهد بود. اگر صرفا قصد دارید برای کسب و کار اینترنتی خود بازاریابی ایمیلی انجام دهید، از همان ابتدا اشتباه کرده و فقط وقت خود را تلف می‌کنید.

همچنین ریختن یک برنامه جدول زمانی بسیار موئر است، زیرا بازاریابی ایمیلی باید تداوم داشته باشد و نباید کاربران‌تان را بعد از یک فروش رها کنید. برنامه زمانی داشته باشید که در این زمان چه چیزی برای کاربران ارسال کنیم. مطالب برتر هفته، پیشنهادهای ویژه برای مطالعه، کد تخفیف برای محصولات، معرفی و پیش‌فروش محصول و… نمونه‌هایی از پیشنهاد برای ارسال ایمیل به کاربران است.

فواید بازاریابی ایمیلی

6 دلیل اصلی که ثابت می کند ایمیل مارکتینگ برای کسب و کارتان مفید است را از زبان Comm100 بازگو می کنیم:

1.      زمان و انرژی کم: به نسبت سودی که برایتان دارد به تلاش و صرف زمان بسیار کمی نیاز دارد.

2.      شخصی سازی: بر خلاف تلویزیون، تبلیغات چاپی و بسیاری از رسانه های دیگر، شما می توانید ایمیل تان را هر طوری که خواستید، با هر اندازه، شامل هر چیزی و به صورت شخصی سازی شده با هر مخاطبی طراحی و ارسال کنید.

3.      تفکیک مخاطبان: می توانید “مخاطبان یا مشتریان بالقوه” را از “مشتریان فعلی” به راحتی جدا کنید و برای هر کدام برنامه ای جداگانه داشته باشید!

4.      مشتریان کنونی‌تان را وفادار کنید و مشتریان بالقوه را به خرید تشویق کنید.

5.      آیا در تلوزیون یا بیلبورد می توانید این کار تفکیک را انجام دهید؟! مسلما نه!

6.      فرکانس بالاتر در ارتباط با مخاطب: ایمیل مارکتینگ، به دلیل این که زمان کمی میگیرد و طراحی آن راحت است می تواند تناوب ارتباط شما را با مشتری زیاد کند.

7.      مثلا شما با روش های دیگر تبلیغاتی ممکن است بتوانید ماهی یکبار یا هر دو هفته یکبار (با صرف هزینه مالی و زمانی زیاد) با مشتریان و مخاطبانتان ارتباط برقرار کنید، ولی در ایمیل مارکتینگ این کار را سریعتر، راحت تر و کم هزینه تر انجام می دهید.

8.      اطلاع رسانی: با ایمیل مارکتینگ می توانید یکی از مراحل مهم فروش یعنی ایجاد آگاهی را از محصول یا خدمات یا برندتان به وجود آورید.

9.      پشتیبانی از مشتری: با ایمیل مارکتینگ می توانید وفاداری خود را به مشتری نشان بدهید، می توانید در قالب ایمیل، خدمات پشتیبانی خود را به مشتری ارائه دهید.

اهمیت محتوا در بازاریابی دیجیتال

چرا محتوا بسیار مهم است؟

عبارت «محتوا حرف اول را می‌زند» (Content is King) عبارتی است که اکثر بازاریاب‌ها کاملا از آن آگاهی دارند.

اما بااین‌حال همچنان اهمیت محتوا در بازاریابی دیجیتال دست‌کم گرفته می‌شود. تعامل مشتری با کسب‌وکار و برند بر بازاریابی دیجیتال و بازاریابی آنلاین به‌شدت تاثیر می‌گذارد و مسیر آن را به‌طور کامل تغییر می‌دهد.

زمانی که سایتتان دارای محتوا باشد، افراد برای بازدید از سایت شما دلیل دارند و این بازدید منجر به تبدیل مخاطبان به مشتریان جدید شما می‌شود.

حتی اگر شما یک وب‌سایت هم داشته باشید، بازهم بدون محتوا هیچ کاری انجام نمی‌شود. مواردی که در ادامه می‌آید، به هفت دلیل عمده اهمیت محتوا اشاره می‌کند:

هفت دلیل اهمیت محتوا در بازاریابی دیجیتال

۱. مخاطبان شما را آگاه می‌کند.

۲. موجب افزایش رتبه‌‌بندی شما در گوگل می‌شود.

۳. لینک‌هایی از سایت‌های دیگر به‌دست می‌آورید.

۴. قابلیت به اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی را پیدا می‌کنید.

۵. نرخ تبدیلتان بالا می‌رود.

۶. قدرت شما در حوزه صنعت و کسب‌وکارتان افزایش می‌یابد.

۷. این کار می‌تواند پایه هر استراتژی بازاریابی دیجیتال دیگری شود.

محتوا نقش مهمی درزمینه بازاریابی دارد چون می‌تواند در ذهن مخاطب تاثیر ایجاد کند و این بخشی از اهمیت محتوا در بازاریابی دیجیتال است.

محتواهای مربوط به اشتراک‌گذاری اطلاعات و فروش با سایر انواع آن بسیار متفاوت‌اند.

محتواهای مرتبط با فروش همیشه در ذهن مخاطبان تاثیر منفی دارند، درحالی‌که با مقاله‌های معمولی سایت، شما می‌توانید مشتری بیشتری جذب کنید و فروش خود را بالا ببرید که این نتیجه تاثیر عالی محتوای سایت است.

محتوای اوریجینال و مناسب، همیشه به خوبی و راحتی SEO ( بهینه‌سازی موتور جستجو ) می‌شود و رتبه‌بندی سایت را بالا می‌برد.

۹۲ درصد از بازاریابان معتقدند که تولید محتوا در سئو «بسیار موثر» یا «تا حدودی موثر» است.

ایجاد محتوا به این معنی است که شما چیزی برای نشان دادن و به اشتراک گذاشتن با مخاطبان خود دارید و با تهیه محتوایی متناسب با نیاز آنها، توجه مخاطبان را به خود جلب می‌کنید.

شبکه‌های اجتماعی در کنار هوش کسب‌وکار یعنی تصویری از دنیای واقعی.

شبکه‌های اجتماعی و هوش تجاری در حال حاضر از هم جدایی‌ناپذیرند.

واقعیت‌های جدید و همچنین ابزارهای جدید برای درک رفتار انسان، با ظهور شبکه‌های اجتماعی ایجاد شده‌اند.

برای همه موارد، از بازاریابی گرفته تا پیشگیری از جرم، اپلیکیشن‌های کاربردی متفاوتی وجود دارد و این پدیده هنوز همچنان در حال رشد است.

طول عمر پست‌ها فقط چند ساعت یا چند روز بیشتر نیست درواقع تا زمانی که یک پست جدید جایگزین آن شود.

برای این‌که بتوانید از این رقابت عقب نمانید باید به‌موقع و با سرعت این جانشینی و جایگزینی پست‌ها را انجام دهید. در غیر این صورت، پنجره این فرصت برای شما بسته می‌شود پس لحظات را تصاحب کنید.

بازاریابی محتوا و سئو چگونه با هم هماهنگ هستند ؟

بهینه سازی موتور جستجو و یا SEO  ، فرایندی است که به وسیله آن یک وب سایت برای عملکرد بهتر بهینه سازی شده تا در جستجو های مربوطه دارای رنکینگ بهتری باشد. از سوی دیگر، بازاریابی محتوا یک زیر مجموعه از بازاریابی درونی است که به دنبال هدایت یک بازدید کننده وب سایت به سمت “فروش” با ارائه محتوای مفید، جالب یا متقاعد کننده است.

اگر چه ممکن است این دو موضوع، به شب و روز تشبیه شوند، این امکان وجود دارد که استراتژی بازاریابی محتوایی برای SEO  ایجاد شود که به بهبود رنکینگ وب سایت تان با کلمات کلیدی وسیعتر و دستیابی به مشتریان بیشتر، کمک می کند.

همانطور که الگوریتم های گوگل توسعه داده شده و تغییر کرده اند، آنها عناصر بسیاری را در یک طرح بازاریابی محتوای خوب در نظر می گیرند. عناصری نظیر، یک محتوای تازه با یک حجم مشخص، با هدفگیری کلمات کلیدی خوب و در صفحات خاص .در واقع، یک استراتژی جامع سئو در حال حاضر، به همان اندازه که فاکتورهای کلاسیک و فنی را شامل می شود، تولید محتوا را نیز در بر می گیرد.

بازاریابی محتوا و سئو

همان طور که مراحلی را برای موفقیت محتوای خود در شبکه های اجتماعی طی کردید، برای کمک به موفقیت محتوای خود در موتورهای جست و جو نیز باید کارهایی انجام دهید. استفاده از بهترین شیوه های سئو در محتوا می تواند با بهتر کردن موقعیت سایت شما در لیست رتبه بندی گوگل تاثیر خوبی بگذارد.

·         از کلمات کلیدی (به طور طبیعی) استفاده کنید: کلمه کلیدی اصلی برای محتوای خود را تعیین کنید، چند واژه مترادف و چند کلمه کلیدی مرتبط با آن شناسایی کنید. سپس اطمینان حاصل کنید که از آن ها در محتوا، سر فصل ها و محتوای صفحه خود استفاده می کنید. با این وجود، در انجام این کار افراط نکنید. موتورهای جستجو با محتوای یک یا دو کلمه کلیدی "پر" شده اند. محتوا را برای خواننده بنویسید، اما مطمئن شوید که کلمات مهم و کلید در آن وجود داشته باشد.

·         لینک های طبیعی ایجاد کنید: ایجاد لینک از منابع اسپم واقعا می توانند به موقعیت سایت شما در موتورهای جستجو آسیب برسانند. با متخصصان صنعت که محتوای شما را به اشتراک میگذارند لینک ایجاد کنید. همچنین لینک هایی از وب سایت های با کیفیت بالا به شما کمک خواهد کرد.

·         رسانه: شامل تصاویر و ویدئو (با عناوین توصیفی و متن alt) در پست های وبلاگ و صفحات فرود، که تجربه کاربر را بهبود می بخشند، میزان پرش و بیرون رفتن از سایت را کاهش می دهند و موقعیت شما را در گوگل را بهبود می بخشند.

·         استحکام یک استراتژی بازاریابی محتوای خوب، در ارائه اطلاعات و پاسخ هایی است که مخاطبان هدف شما دنبال آن هستند، اما کار سخت شما بی ارزش و بی عاید می شود، اگر آنها نتوانند محتوای شما را پیدا کنند! اطمینان حاصل کنید علاوه بر این که محتوا را برای کاربر ایجاد می کنید، موتورهای جستجو نیز به آن علاقه مند باشند.

از رهبری گرفته تا فروش با بازاریابی محتوا

خریداران و مصرف کنندگان امروز توانمند و مستقل هستند و بازاریاب های متقلب آن ها را در جایی که هستند ملاقات می کنند. یک بازاریابی محتوای قوی که به نام تجاری شما کمک خواهد کرد که با مخاطبان خود در همه مراحل چرخه خرید ارتباط برقرار کنید و آن ها را جذب کنید.

منبع: https://pafcoerp.com/-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C-/articleid/128/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA-content-marketing

https://tapligh.com/%D8%A7%D9%87%D9%85%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%D8%AA%D8%A7%D9%84/

فناوری های نوین ناربو در ترجمه

دوره‌ای که ویرایشگران متون کلاسیک، مانند Word یا Pages، در پروسه‌ ترجمه استفاده می‌کردند تمام ‌شده‌است. آژانس‌های مدرن ترجمه از طیف گسترده‌ای از فناوری‌هایی استفاده می‌کنند که زندگی را برای مترجمان، مدیران پروژه و نیز مشتریان آسان‌تر می‌کند.

 وقتی زمان خیلی کم هست تحویل ترجمه‌های باکیفیت عالی و تا حد ممکن فوری به مشتری ناربو، کاملاً ضروری و واجب است. خبر خوب این است که مادامی‌که شما از چهار فناوری مدرن و اساسی زیر استفاده کنید همه این‌ موارد قابل‌کنترل هستند:

• ابزارهای CAT (ترجمه به کمک کامپیوتر).
• ترجمه ماشینی- MT
• سیستم مدیریت محتوا- CMS
• سیستم مدیریت ترجمه- TMS (دستگاه‌های اطلاعاتی و پرتال‌های خدمات ترجمه)

 اجازه دهید نگاهی کوتاه به تاریخچه و ابزارهای مدرن در صنعت ترجمه بیندازیم.

 ۱- ابزارهای CAT (ترجمه به کمک کامپیوتر) ناربو

اولین نرم‌افزار ترجمه به کمک کامپیوتر یا CAT تقریباً سی سال پیش پدیدار شد. وظیفه اصلی آن ذخیره متون ترجمه‌شده در یک حافظه ترجمه بود و بعدا از آن حافظه استفاده می‌کرد تا ترجمه متون تکراری، آسان‌تر و کارآمدتر شود. این ویژگی به مترجم‌ها اجازه داد که به کار خود سرعت بیشتری بخشند، اما پیشرفت و توسعه ناربو از این جا ادامه پیدا می‌کند.

 در اوایل سال ۱۹۹۰، ابزارهای CAT امکان استفاده از term base را فراهم کردند که به میزان چشمگیری یکپارچگی ترجمه را افزایش داد (Term base بدین معنی است که با استفاده از مبنای واژه، عبارت‌های تخصصی متن همه به‌طور یکسان ترجمه می‌شوند).

 با شروع هزاره جدید، ابزارهای CAT وارد دنیای اینترنت شد؛ به این معنی که مترجم‌های ناربو می‌توانستند از هرجایی کار کنند و به‌طور خودکار کار ترجمه خود را در یک سرور امن و از راه دور ذخیره کنند.

 این جهش همچنین نقش چشمگیری در پیشرفت کنترل گروه‌ها از راه دور بازی کرد تا مترجمان بتوانند به‌صورت هم‌زمان و بی‌درنگ روی یک پروژه کار کنند. این راه‌حل دارای ویژگی‌های بسیاری است که روند کار را ساده‌تر می‌کند؛ به این صورت که به مترجمان اجازه دسترسی فوری به حافظه‌ ترجمه‌ مشتری را می‌دهد که در پروژه‌های بزرگ بسیار کارآمد است. این موضوع نه‌تنها نرخ بهره‌وری را افزایش می‌دهد، بلکه تأثیر زیادی بر کیفیت تولید داشتند.

از آن زمان ابزارهای CAT به‌سرعت در حال گسترش هستند و ویژگی‌هایی که در زمینه مدیریت ترجمه ضروری است را اضافه کرده‌است. تضمین کیفیت (QA) بهترین ویژگی این سیستم‌ها است. این ویژگی ناربو  گسترده به مترجمان هرگونه خطا در تعداد، قالب‌بندی، علائم نگارش، حروف بزرگ و کوچک، نام محصولات یا خدمات و همچنین کم یا زیاد بودن فاصله‌ها را هشدار می‌دهد.

 این موضوع کیفیت ترجمه‌ها را به سطح کاملاً جدیدی می‌رساند. توسعه‌دهندگان ابزار‌های CAT هنوز بر روی تغییرات دیگر، برای مثال، ساده‌سازی مداخله کاربر و افزایش طیف وسیعی از فرمت‌های ناربو پشتیبانی شده، کار می‌کنند.

 اگرچه ابزارهای «ترجمه به کمک کامپیوتر» کار مترجم‌ها را خیلی آسان کرده، برخی شغل‌ها نیاز به استفاده از فناوری اضافه دارند که «ترجمه ماشینی» نامیده می‌شود.

 2- ترجمه ماشینی (MT)

ترجمه ماشینی برخلاف ابزارهای CAT نه‌تنها یک تسهیل‌کننده‌ کاربردی در فرایند ترجمه ناربو است، بلکه مستقیماً یک خروجی ترجمه تولید می‌کند. بااین‌حال متنی که با دستگاه ترجمه می‌شود ممکن است به بررسی مجدد و ویرایش توسط یک مترجم انسانی نیاز داشته باشد. این روش تنها برای پروژه‌های بزرگ و متن‌هایی خوب است که خوانا بوده و داشتن لحن نگارشی خاص از اهمیت کمتری برخوردار است.

 اوایل دهه ۹۰ اولین مترجم‌های خودکار در بازار نمایان شدند. آن‌ها بر اساس قواعد گرامری و دیکشنری‌های تعبیه‌شده کار می‌کردند (RBMT - ترجمه ماشینی مبتنی بر قواعد). بااین‌وجود معلوم شد که هرچند ایده «مترجم‌های ناربو با عملکرد خودکار» ایده جالبی بود اما این فناوری در آن زمان نتوانست ترجمه‌های ماشینی باکیفیت بالا تولید کند. کیفیت ترجمه ضعیف بود و در بسیاری از موارد هنگام ترجمه مفهوم متن از دست می‌رفت

گام دیگر در فرآیند توسعه ترجمه ماشینی SMT، یعنی ترجمه ماشینی آماری بود که یک ‌رویکرد آماری را در ترجمه خودکار مطرح کرد. ترجمه هر جمله بر مبنای احتمال توزیع هر واژه در جمله، یعنی بر مبنای تحلیل آماری زیربنایی متون به یک‌زبان خاص، ایجاد شد. نتیجه بسیار دقیق نبود اما به نظر می‌رسید که نسبت به RBMT جریان زبانی طبیعی‌تری داشت. به نظر می‌رسید که ناربو ترکیب این دو رویکرد -RBMT و SMT- گامی منطقی است که می‌تواند موجب پیشبرد روند کار مترجمان خودکار شود.

 بااین‌حال، بزرگ‌ترین ناربو نوآوری در ترجمه ماشینی به‌تازگی رخ‌داده است. ترجمه‌های معاصر، از الگوریتمی استفاده کرده‌است که از شبکه‌های عصبی استفاده می‌کند. این الگوریتم مغز انسان را شبیه‌سازی می‌کند، با مقایسه عبارات در محدوده کلی عبارات با واژگان و اصطلاحات فردی، کلمات را یاد می‌گیرد. خروجی ماشین‌های جدید دقیق‌تر از قبل به دست می‌آید.

اگرچه ترجمه‌های ماشینی تا ناربو حد زیادی بهبود پیدا کرده‌اند و این تحسین‌برانگیز است، جایگزینی ترجمه ماشین به‌جای مترجمان ناربو انسانی، به‌ویژه به خاطر درک مطلب، قواعد گرامری و تخصص کامل آن‌ها تا این لحظه ممکن نبوده‌است.

تاکنون، ما از ترجمه ماشینی در فرایندهای ترجمه بسیار کم استفاده کرده‌ایم. درعین‌حال، متوجه هستیم که فناوری به‌طور مداوم در حال تغییر و بهبود است؛ بنابراین، اگر درنهایت ثابت شود که ترجمه ماشینی از لحاظ کیفیت و سرعت کارآمد ا